1要有足够的耐心等转接人工后，需要等待2错过高峰时段，也避开非工作时间3如果客服转人工菜单有很多，多尝试几个线路，投诉线不通就打业务线，转接后先说自己的问题，看看对方能不能处理，如果对方说自己不是处理这个的专员，就问...