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每天800到2130之间，你拨通服务热线11后，根据语音提示按下话机上“0”到“6”之间对应的某个数字键，就有客服人员接听您的电话。
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在使用过程中，若您遇到任何问题，可拨打这个号码，向专家团队咨询或报告故障。
进行咨询，也可以前往覆盖区域如金水区中原区等的营业厅。
提供个人信息和需要安装的地址，预约上门安装时间2 到附近营业厅拿电话机主身份证原件办理，营业员会安排专业人员上门安装3 到网通公司宽带服务中心办理，会有专业人员上门安装以上是办理网通宽带的方法，具体方法可根据自身情况选择。
