1、是免费的，因为在建行营业厅里面是属于拨打建行的内线电话，是不要手机花费的。2、银行的不是免费电话，要钱的。3、就可以通过人工服务查询卡内余额2注意的是服务人员会询问自己的身份证号和银行卡号，还要输入密码等信息，自...