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”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此。
接通后根据语音提示进行下一步操作，随后你将听到“直接接通人工服务请按“1的提示音，在手机按键盘上按下“1”即可接通人工服务，在听到“为保证通话质量，您的通话可能会被录音”的提示音，就可以与人工客服进行沟通了，不要着急挂断，耐心倾听。
电话后，根据语音提示选择相应的服务选项，如需人工服务，按照提示操作即可接入人工客服服务时间请在正常工作时间内拨打，以便获得更好的服务。
后，会听到一段语音提示，可以根据语音提示选择相应的服务内容，如查询物流下单寄件投诉建议。