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客服团队将启动电话人工直通服务，为商家提供咨询服务京东智能客服京小智也在近期对河南商家免费使用针对洪水灾情期间需使。
一直显示在排队，打客服电话，客服电话人工服务一直回复繁忙，联系人工客服，也没有回复，既不退款，也不退货接到以上用户投。
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