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5、是长城宽带的官方客服热线，用户拨打后，根据语音提示选择相应；这个号码拨通后，电话里会有语音提示，你要仔细倾听通常语音会提供多种业务选项，你需根据自身需求选择相应按键要是想快速转接人工服务，在语音提示时，一般按“0”键就能转接若按常规操作无法顺利转接人工，也别着急你可以。
